Política de privacidad

Siguiendo los principios de licitud, lealtad y transparencia, ponemos a su disposición la presente Política de Privacidad.

 

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

Responsable : Häfele Herrajes España, S.L. (en adelante, “Häfele”)

NIF : B81666026

Domicilio social : C/ Electrónica 33-35, Pg. Ind. Urtinsa II, 28923 Alcorcón (Madrid)

Correo electrónico : info@hafele.es

Teléfono : +34 91 6448021

 

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En Häfele, dependiendo de la categoría de interesado de que se trate, tratamos la información que nos facilita con las siguientes finalidades:

  • Interesados : Finalidades del tratamiento.
  • Potenciales clientes : Gestionar la potencial relación comercial y/o profesional, gestionar el envío de información solicitada y/o resolver las consultas planteadas, facilitar ofertas de nuestros servicios y/o productos de su interés.
  • Clientes : Gestionar la relación comercial y/o profesional, facilitar ofertas de nuestros servicios y/o productos de su interés.Gestionar el alta y registro como cliente.
  • Proveedores : Gestionar la relación comercial y/o profesional.
  • Usuario Chat : Gestionar la potencial relación comercial y/o profesional, gestionar el envío de información solicitada y/o resolver las consultas planteadas.
  • Boletín de noticias : Facilitarle información sobre la actualidad de Hafele y recibir ofertas de nuevos productos, consejos y noticias del sector que puedan ser de su interés.
  • Usuarios web : Gestionar el análisis de sus datos de navegación.

 

​​​​​​​¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos personales, dependiendo de la categoría de interesado de que se trate, puede ser:

Interesados : Base legal.

Potenciales clientes : 

  • Art. 6.1.b RGPD: aplicación, a petición del interesado, de medidas precontractuales (presupuestos, hojas de encargo, ofertas de servicios…).
  • Art. 6.1.f RGPD: Interés legítimo (enviar información solicitada, responder a las consultas planteadas…).
  • Art. 6.1.a RGPD: consentimiento del propio interesado (facilitar ofertas de nuestros servicios y/o productos).

Clientes :

  • Art. 6.1.b RGPD: ejecución de un contrato en el que el interesado es parte.

Proveedores :

  • Art. 6.1.b RGPD: ejecución de un contrato en el que el interesado es parte.

Usuario Chat :

  • Art. 6.1.a RGPD: consentimiento del propio interesado.

Boletín de noticias :

  • Art. 6.1.a RGPD: consentimiento del propio interesado.

Usuarios web :

  • Art. 6.1.a RGPD: consentimiento del propio interesado.

Los datos que le solicitamos son adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios y en ningún caso está obligado a facilitárnoslos, pero su no comunicación podrá afectar a la finalidad del servicio o la imposibilidad de prestarlo.

 

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Sus datos, serán conservados el tiempo mínimo necesario para la correcta prestación del servicio ofrecido así como para atender las responsabilidades que se pudieran derivar del mismo y de cualquier otra exigencia legal.

 

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Häfele, para una correcta prestación de los servicios, podrá comunicar sus datos a otras empresas del Grupo Häfele con fines administrativos internos relacionados con la atención centralizada al cliente y procesamiento de pedidos. Häfele ha establecido unas directrices internas que obligan a sus empresas a aplicar las medidas técnicas/organizativas para garantizar la seguridad de las operaciones de tratamiento de datos. También transferimos sus datos a nuestros socios colaboradores, que le prestarán servicios bajo su propia responsabilidad (proveedores, empresas de reparto). Este es el caso si usted solicita los servicios de dichos socios colaboradores con nosotros o si está de acuerdo con la participación del socio colaborador o si  ha sido contratado en situación en la que estamos legalmente autorizados a hacerlo, por ejemplo la ejecución de un contrato, de acuerdo con el Art. 6 -1b- RGPD.

Adicionalmente le informamos que determinados datos, en virtud de la normativa vigente o de la relación contractual que mantenga Häfele, podrán ser comunicados a:

  • Los bancos y entidades financieras para el cobro de los servicios contratados y/o productos comprados.
  • Administraciones públicas con competencia en los sectores de la actividad de Häfele, cuando así lo establezca la normativa vigente.

 

​​​​​​​¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Los derechos de protección de datos que podrán ejercer los interesados, cuando procedan, son:

  • Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
  • Derecho de rectificación o supresión.
  • Derecho de oposición.
  • Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad de los datos.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos.

Los titulares de los datos personales obtenidos podrán ejercer sus derechos de protección de datos personales dirigiendo una comunicación por escrito al domicilio social de Häfele o al correo electrónico info@hafele.es.

Modelos, formularios y más información disponible sobre sus derechos en la página web de la autoridad de control nacional, Agencia Española de Protección de Datos, en adelante, AEPD, www.aepd.es.

 

¿Puedo retirar el consentimiento?

Usted tiene la posibilidad y el derecho a retirar el consentimiento para cualquier finalidad específica otorgada en su momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

 

¿Dónde puedo reclamar en caso de que considere que no se tratan mis datos correctamente?

Si algún interesado considera que sus datos no son tratados correctamente por Häfele o que las solicitudes de ejercicio de derechos no han sido atendidas de forma satisfactoria, puede interponer una reclamación ante a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la AEPD la indicada en el territorio nacional, www.aepd.es.

 

Seguridad y actualización de sus datos personales

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados. Todo ello para evitar su alteración, pérdida, y/o tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige la normativa, si bien la seguridad absoluta no existe.

Es importante que, para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que se produzca una modificación de los mismos.

 

Confidencialidad

Häfele le informa que sus datos serán tratados con el máximo celo y confidencialidad por todo el personal que intervenga en cualquiera de las fases del tratamiento. No cederemos ni comunicaremos a ningún tercero sus datos, excepto en los casos legalmente previstos, o salvo que el interesado nos hubiera autorizado expresamente.

 

Aviso Legal

Con la finalidad de dar cumplimiento al artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, informamos al usuario de nuestros datos:

Denominación Social : Häfele Herrajes España, S.L. (“Häfele”)

NIF : B-81666026

Domicilio Social : Calle Electrónica, 33 y 35 (Pol. Ind. Urtinsa II) / E-28923 Alcorcón (Madrid)

Teléfono : +34 91 6448021

Fax:         +34 91 6448028

Correo electrónico : info@hafele.es

Datos de inscripción en el registro mercantil : Tomo 11.991, Libro 0, Folio 93, Selección 8, Hoja M-188586.